الحجز من قائمتك ومن الكاشير

لـ«قائمة حجز» ثلاثة أبواب: موقع book.qaema.ai وحده، وقائمتك، وكاشيرك. وهذه الصفحة عن البابين الأخيرين. والتطبيق واحد: تفعيله من باب ثانٍ يربط ما لديك أصلًا، ولا يُنشئ نسخة ثانية من شيء.

زر «احجز طاولة» في قائمتك

افتح الروابط في لوحة التحكم (/app/links)، ومن احجز طاولة اختر قائمة حجز. الحفظ يفعّل الحجز لهذه المنشأة إن لم يكن مفعّلًا، ويعيد نشر قائمتك، فيظهر الزر في الصفحة العامة مباشرة. ويظهر بجانب الخيار رابط إعدادات الحجز يأخذك إلى /app/bookings. وتفعيل الحجز من هنا يبدأ بقالب المطعم، وهو شكل الطاولة — فيسأل الإعداد عن الأقسام والمقاعد لا عن الأشخاص؛ انظر الطاولات والمجموعات الكبيرة.

ماذا يرى الضيف؟ زر احجز طاولة نفسه الذي تستخدمه الطرق الأخرى، في أعلى قائمتك وفي أسفلها. والنقر عليه يفتح صفحة حجزك أنت على book.qaema.ai/اسم-منشأتك، بلغة القائمة التي كان يقرؤها. وبعدها مسار الحجز المعتاد: عدد الأشخاص، ثم اليوم، ثم الوقت، ثم رقم الجوال، ثم رمز من ستة أحرف.

أمران ينبغي معرفتهما:

• يُخفى زر الحجز على الطاولة، تمامًا كما يُخفى مع طرق الحجز الأخرى — فالضيف الجالس الذي مسح رمز الطاولة لا يُعرض عليه حجز.
• اختصار إضافة إلى الشاشة الرئيسية معطّل مع هذه الطريقة، لأن الاختصار لا بد أن يشير إلى داخل قائمتك، وصفحة حجزك على عنوان آخر.

وإن لم تكن أعددت صفحة حجزك بعد، فابدأ بها: الزر سيظهر على كل حال، لكن من ينقره يصل إلى صفحة غير منشورة. وتنبّهك البطاقة في الروابط إلى ذلك حتى تنشرها.

خدمات من قائمتك

المنشأة التي لديها قائمة لا تحتاج إلى إعادة كتابة ما تبيعه أصلًا. في الإعداد (/app/bookings)، ضمن الخدمات، افتح الاستيراد من القائمة: تظهر كل أصناف قائمتك تحت أقسامها، ومعها مدة تختارها. اختر الدقائق ثم اضغط استيراد.

الاستيراد ينسخ اسم الصنف (باللغتين) وسعره إلى خدمة جديدة، مرة واحدة. وبعدها ينفصل الاثنان: تعديل الصنف لاحقًا لا يغيّر الخدمة، وتعديل الخدمة لا يغيّر القائمة. والصنف المستورد سابقًا تظهر عنده كلمة مستورد بدل الزر، فلا تُنشئ الخدمة نفسها مرتين.

ولا شيء يُنقل: يبقى الصنف في قائمتك وفي قسمه، ولا يُحسب مرتين على باقتك.

الحجوزات في الكاشير

الكاشير المربوط بمنشأة لديها حجوزات يعرض عمود الحجوزات، إلى جانب الشاشة عند العرض الواسع، وخلف زر الحجوزات عند العرض الضيق. يعرض العمود حجوزات الفترة القريبة: لكل حجز الوقت، واسم الضيف، والرمز، والخدمات، والشخص أو الطاولة، وشارة الحالة: غير مؤكد أو مؤكد أو وصل أو قيد الخدمة أو تم ✓. ويحدّث نفسه نحو مرة كل دقيقة، فلا تحتاج إلى إعادة تحميل شيء. وفي منشأة الطاولات يحمل كل سطر عدد الأشخاص أيضاً، لأن حجز الطاولة مجموعة لا خدمة.

وابدأ الطلب ← في أي صف يفتح بيعًا جديدًا يحمل ذلك الحجز: يعرض رأس السلة الرمز والمورد ورقم الزيارة، وتظهر كل خدمة محجوزة سطرًا عاديًا في الطلب موسومًا بـخدمة محجوزة. وبعدها هو طلب عادي: أضف ما شئت، أو اخصم، أو قسّم، واقبض بالطريقة التي تقبض بها. أما الخدمة غير المفعّلة في قائمة الكاشير فتُترك خارج الطلب مع ملاحظة تسمّيها.

رسالتان تستحقان المعرفة:

• أعد ربط هذا الكاشير لعرض الحجوزات — رُبط هذا الكاشير قبل وجود الحجوزات، وربطه لا يحمل صلاحية قراءتها. أعد ربطه من شاشة إعداد الكاشير فيمتلئ العمود. ولا يتغيّر شيء آخر في الكاشير.
• تعذّر تحديث الحجز — علّمه «تم» في شاشة اليوم — تمّ الدفع وأُغلق البيع، لكن الكاشير لم يستطع إبلاغ الحجز بذلك. الطلب بخير؛ افتح شاشة اليوم (/app/reservations) وعلّم ذلك الحجز «تم» بنفسك.

وزائر بدون حجز؟ بيع جديد في أسفل العمود يبدأ بيعًا عاديًا بلا حجز.

وتصل إلى الإعداد من الكاشير أيضًا: الإعدادات ← الحجوزات تفتح /app/bookings في لوحة التحكم.

ماذا يفعل الدفع

عندما يُدفع طلب يحمل حجزًا كاملًا، يبلّغ الكاشير «قائمة حجز»، فيفعل أمرين: يعلّم الحجز تم، ويرسل للضيف رسالة إيصال في محادثة واتساب نفسها التي وصله فيها تأكيده — اسمه، والمبلغ، ورابط حجزه. أما الحجز الذي كان «تم» أصلًا، أو الملغى، فيُترك كما هو تمامًا.

والحجز ليس بيعًا بذاته أبدًا: لا يُحصّل شيء عند حجز الضيف، ولا يؤخذ عربون، ولا يعدّ تقرير Z إلا ما سجّله الكاشير.

الخدمات كمربعات في الكاشير

يمكن بيع خدماتك مباشرة كذلك، بلا حجز. وتصل إلى الكاشير كما يصل كل صنف من القائمة: مرشّحة في قائمة الكاشير، تحت قسم الخدمات، ومع كل واحدة مدتها على المربع. وكبقية المربعات، لا تظهر إلا بعد اعتمادها في شاشة القائمة داخل الكاشير — فالاعتماد هو ما يحدد فئة الضريبة ويضعها للبيع.

إيقاف الحجوزات

الإعداد ← إزالة الحجوزات يوقف حجز الضيوف. وقبل أي شيء، نزّل ملف CSV الذي تعرضه البطاقة: كل حجز أخذته المنشأة يومًا، بالرمز والوقت والحالة والمصدر والخدمات والمورد واسم الضيف ورقمه. ثم اكتب عنوان منشأتك للتأكيد.

بعد ذلك تُلغى صفحة حجزك من النشر، وتبقى شاشتا اليوم والإعداد قابلتين للقراءة — لا للتعديل — تسعين يومًا، مع شريط يذكر تاريخ الإزالة. ويبقى في الإعداد زر أعد تشغيل الحجوزات طوال التسعين يومًا. وبعدها تختفي الشاشتان.

ولا يُغيَّر زر الحجز في قائمتك نيابة عنك: يظل يشير إلى صفحة الحجز التي صارت غير منشورة. فإن أردت إخفاء الزر، فعد إلى الروابط واختر طريقة حجز أخرى، أو بلا.

ولا تُحذف خدماتك ولا فريقك أبدًا، فإعادة تشغيل الحجوزات تعيد إليك إعدادك كما تركته.