الطاولات والمجموعات الكبيرة

المطعم أو المقهى أو المجلس لا يحجز شخصًا لنصف ساعة — بل يُجلس مجموعة في مكان يتسع لعدد معيّن من الضيوف. هذا هو شكل الطاولة، وكل ما في هذه الصفحة يخصّ المنشأة التي اختارته وحدها.

اختيار الشكل مرة واحدة

في /app/bookings تعرض بطاقة الشكل خيارين: وقت مع شخص وطاولة. قالبا مطعم ومقهى يحملان شكل الطاولة أصلًا، فاختيار أحدهما يكفي. يُختار الشكل مرة واحدة — بعد أول حفظ تُقفل البطاقة الأخرى، لأن كل حجز تم بالفعل تم على أساسه.

الأقسام والمقاعد

منشأة الطاولات لديها الأقسام بدل الأشخاص: عائلات، مجلس، تراس، أو أي تسمية تستخدمها فعلًا لأجزاء صالتك. لكل قسم اسم باللغتين وحقل عدد المقاعد — كم ضيفًا يتسع لهم في الجلسة الواحدة.

المقاعد هي قاعدة السعة كاملة. يُعرض وقت على الضيف عندما تكون المجموعات المجلوسة أصلًا في ذلك الوقت، مضافًا إليها مجموعته، ما تزال ضمن مقاعد القسم. لا شيء آخر يحدّه، ولا يمكن لضيفين يحجزان في اللحظة نفسها أن يأخذا معًا آخر أربعة مقاعد.

خطتك تحدّد عدد الأقسام: قسم واحد على المجانية، وبلا حدّ على الاحترافية والأعمال.

مدة الجلسة وأكبر مجموعة

إعدادان في المواعيد المتاحة يخصّان شكل الطاولة:

• مدة الجلسة — الدقائق التي تُحجز فيها الطاولة لمجموعة واحدة. 90 افتراضيًا، و120 في قالب المقهى.
• أكبر مجموعة عبر الإنترنت — أكبر عدد يمكنه الحجز مباشرة. 8 في المطعم، 6 في المقهى. وما زاد على ذلك يُرسل طلبًا بدل الحجز، وهو موضوع القسم التالي.

تبدأ الجلسات على شبكة تبدأ المواعيد كل نفسها التي يستخدمها باقي الحجوزات، ضمن ساعات العمل، وتوقفات الصلاة تنطبق على الطاولات أيضًا: لا تبدأ جلسة داخل توقف.

ما يراه الضيف

تفتح صفحة الحجز على عدد الأشخاص لا على خدمة — لا توجد خدمة تُختار. الضغط على عدد يعيد سؤال الأوقات، فتجيب الشبكة دائمًا عن سؤال الضيف الحقيقي: هل تتسعون لنا حينها؟ ولا يُعرض عدد المقاعد المتبقية في وقت ما إلا حين تضيق، أربعة أو أقل.

تظهر الأقسام كأزرار فوق شريط الأيام فقط إذا فعّلت يمكن للضيوف اختيار الشخص وكان لديك أكثر من قسم. وإلا اختار الضيف وقتًا وقرّرت أنت أين تُجلسه.

منشأة المطعم تسأل كذلك عن المناسبة، فيصلك عيد الميلاد قبل أن تصل المجموعة.

مجموعة أكبر من أن تحجز

فوق أكبر مجموعة عبر الإنترنت تنتهي الأزرار بـ أكثر من 8 (أو 6)، وهو ما يفتح نموذج المجموعة الكبيرة: عدد الأشخاص، ووقت، وقسم إن كنت تتيح الاختيار، والمناسبة، والهاتف، والاسم، وملاحظة.

الطلب لا يحجز شيئًا. لا تُحسب أي مقاعد، ولذلك تشمل الأوقات المعروضة أوقاتًا ممتلئة أصلًا — الجلسة الممتلئة تبقى وقتًا قد تستطيع إفساح مكان فيه. يخرج الضيف بالرابط نفسه الذي يحصل عليه كل حجز، يعرض تم إرسال الطلب ورمزه، ووعدًا بأنك سترد على واتساب خلال يومين.

تجيب من شريط الطلبات أعلى شاشة اليوم:

• موافقة — تُراجَع المقاعد في تلك اللحظة ويصبح الطلب حجزًا. وإن امتلأت الجلسة أثناء انتظار الطلب رفضت الحجوزات ذلك وطلبت منك اقتراح وقت آخر.
• اقتراح وقت آخر — اقترح وقتًا آخر، وعددًا أصغر إن شئت. يرى الضيف عُرض عليك وقت آخر على رابطه مع قبول ورفض، وتصله الزرّان نفسهما على واتساب.
• رفض — ينتهي الطلب ويُبلَّغ الضيف.

الإجابة على طلب تلتزم بمقاعد، فهي قرار المالك أو المدير؛ ولا يرى عضو الفريق الشريط أصلًا. والطلب الذي لا يجيبه أحد ينتهي بعد 48 ساعة، ويصل الضيف ما يصله عند الرفض.

جلسات المقهى

المقهى الذي يقيم تذوّقًا أو درسًا يحوّل خدمة إلى جلسة: فعّل الجلسة، وحدّد المقاعد، واذكر مواعيد الجلسات. الجلسات ليست فترة جلوس — بل هي الأوقات التي ذكرتها بالضبط.

يرى الضيف قائمة الجلسات فوق أزرار عدد الأشخاص: الاسم، والتاريخ والوقت، وكم مقعدًا بقي، وحقلًا لأخذ أكثر من مقعد. تُراجَع المقاعد عند كتابة الحجز، فلا يمكن بيع الجلسة أكثر من سعتها.

إدارة اليوم

تصبح /app/reservations لوحة جلسات لا جدولًا زمنيًا. كل عنوان هو بداية جلسة مع المقاعد المستخدمة والمقاعد المتاحة في كل الأقسام؛ وتحته الحجوزات تحت أقسامها، مع عدد الأشخاص والرمز والمناسبة والملاحظة.

الأزرار هي التي تعرفها — وصل وبدء وتم وإلغاء، ولم يحضر بعد مرور وقت كافٍ. ونموذج الحضور المباشر يسأل عن عدد الأشخاص والقسم بدل الخدمة.

شاشة المضيف عند المدخل

إن كنت تستخدم شاشة المضيف من قائمة أيضًا، فيمكنها قراءة الحجوزات نفسها وإجلاس الضيوف منها — دون قائمة ثانية تتابعها.

1. في /app/api-keys أنشئ مفتاحًا بنطاق المضيف — الحجوزات والإجلاس. انسخه؛ فهو لا يُعرض مرة أخرى.
2. في شاشة المضيف، افتح المنشأة والصقه في الحجوزات تحت مفتاح واجهة الحجوزات. يبقى على خادم المضيف ولا يُعرض هناك مرة أخرى كذلك.

تعرض شاشة المضيف بعدها حجوزات اليوم، ويجعل زر جلسوا حالةَ الحجز وصل في الحجوزات — ضيف واحد، حالة واحدة، شاشتان. والضغط مرتين لا يغيّر شيئًا. وتُظهر شاشة اليوم بطاقة تشير إلى شاشة المضيف كلما كانت شاشة المضيف مفعّلة لهذه المنشأة — بوجود المفتاح أو بدونه، فالبطاقة ليست دليلاً على أن المفتاح عمل. والدليل هو ظهور الحجوزات في قائمة شاشة المضيف نفسها.